0

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto contrattuale tra Red Rose s.r.l., con sede in Italia, Via Stradale Mathi 67 10070 Balangero Torino e il cliente avente in oggetto la vendita di prodotti commercializzati da Red Rose s.r.l. attraverso il sito internet www.red-rose.it

Il cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Red Rose s.r.l., telefonando al numero 0123 346318, o inviando una email all'indirizzo info@red-rose.it.

1.  -Acquisti sul Sito e accettazione delle Condizioni di Vendita
1.1- L'acquisto di tutti Prodotti presenti sul sito può avvenire, tramite il sito web, solo previa registrazione, registrarsi sul sito è gratuito, oppure mediante e-mail o telefonicamente, telefonando al  0123 346318 nei seguenti orari 9:00 -13:00 / 14:00 - 18:00

1.2 L'utente garantisce che le informazioni personali inserite sul sito sono complete e veritiere.

1.3 L'acquisto e la registrazione sul sito è consentito solo a maggiorenni.

1.4 L'acquisto e la registrazione sul sito è riservato esclusivamente a consumatori finali.

1.5 Red Rose s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini, che risultino anomali per incongruenza o mancanza parziale di dati personali.

1.6 Con l'invio di un ordine sul sito, il cliente dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le condizioni di vendita.

2. Prodotti, disponibilità e prezzi
2.1 I prodotti in vendita sul sito sono articoli di abbigliamento intimo, lingerie per donna ed accessori.

2.2 Tutte le immagini e le descrizioni dei Prodotti presenti pubblicate su ogni scheda prodotto sul sito, riproducono e descrivono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti.

2.3 Resta inteso che tali immagini e le descrizioni dei prodotti devono essere considerate indicative e interpretate con un minimo di tolleranza.

2.4 La disponibilità dei Prodotti pubblicati sul sito è immediata, fanno eccezione alcuni che potrebbero non essere fisicamente nel nostro magazzino.
Tali prodotti sono segnalati all'interno della scheda prodotto stessa, con l'indicazione specifica sui tempi di spedizione.

2.5 I prezzi sul sito sono da considerarsi iva inclusa.

2.6 Red Rose s.r.l. si riserva di apportare eventuali variazioni ai prezzi, aggiornando gli stessi sul sito internet.

3. Pagamenti
3.1 Red Rose s.r.l. accetta i pagamenti con carte di credito e carte prepagate/ricaricabili dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Paypal, e altri metodi di pagamento quali; Bollettino postale anticipato, Bonifico bancario anticipato.

4. Consegna dei Prodotti e costi di spedizione
4.1 L'ordine inviato sul sito verrà consegnato all'indirizzo indicato dal cliente in fase di inoltro, sia esso l’indirizzo del proprio domicilio, quello di amici e/o parenti o quello del proprio posto di lavoro.
E' inoltre possibile ritirare il proprio pacco presso in fermo deposito presso una filiale Bartolini/SDA.

4.2 E' importante verificare l'intregrità del pacco consegnato dal corriere e in caso di pacco danneggiato o anomalo è consigliabile apporre una firma con "riserva di controllo" sul documento di trasporto.

4.3 Il costo della spedizione in tutta Italia isole comprese è pari a 4.50 euro indipendentemente dal numero dei capi acquistati.

4.4 Red Rose s.r.l. offre la spedizione gratuita con corriere espresso Bartolini/SDA per tutti gli ordini superiori ai 50.00 euro.

4.5 La consegna avviene fra le 24 e le 48 ore dal giorno di spedizione, e sono tempi da considerarsi comunque indicativi, in quanto possono subire variazioni per cause di forza maggiore che non dipendono da Red Rose s.r.l. o dal vettore.

4.6 Gli ordini ricevuti sul sito al Sabato, Domenica o festivi saranno trattati il primo giorno lavorativo successivo.

Festività:

1 Gennaio
6 Gennaio
Pasqua e Pasquetta
25 Aprile
1 Maggio
2 Giugno
15 Agosto
1 Novembre
8 Dicembre
25 Dicembre
26 Dicembre

5. Diritto di recesso
5.1 Red Rose s.r.l. applica sul sito www.red-rose.it il diritto di recesso solo se il Cliente che stipula il contratto è il consumatore (ovvero persona fisica che non acquista sul sito per scopi professionali).

5.2 Il cliente avrà il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine otto (8) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.

5.3 Il diritto di recesso e sottoposto alle seguenti condizioni:
a) I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza
b) I Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati, danneggiati, alterati
c) I Prodotti resi devono avere la loro confezione originale, integra e non danneggiata
d) I prodotti resi devono essere restituiti con le etichette originali attaccate
e) I prodotti resi devono essere spediti a Red Rose s.r.l. in unica soluzione. Le spese relative al reso sono a carico dell'acquirente.
f) I prodotti resi devono essere spediti e consegnati al corriere entro otto (8) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.

5.4 Se il diritto di recesso esercitato dal cliente è conforme alle condizioni sopra elencate, Red Rose s.r.l. è tenuta ad effettuare un rimborso al cliente corrispondente al valore della somma versata entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento materiale del reso.

5.5 In caso di reso Red Rose s.r.l. non rimborsa le iniziali spese di spedizione, ovvero quelle che il cliente ha sostenuto all'acquisto della merce.

5.6 Le spese di spedizione iniziali saranno invece rimborsate nel caso in cui il cliente dovesse per errore ricevere un prodotto errato, difettoso o danneggiato.

5.7 Qualora il cliente restituisse un prodotto a Red Rose s.r.l. e si avvalesse, dunque, del diritto di recesso, tutte le offerte promozionali subordinate all'acquisto del prodotto reso decadrebbero, e gli omaggi dovrebbero essere restituiti. Ad esempio: un prodotto ricevuto in omaggio grazie al raggiungimento di una soglia d'importo totale corrisposto per l'acquisto che, a causa del reso, non viene più raggiunta, deve essere restituito. Il cliente perderebbe, in questo caso, ogni diritto alla fruizione di offerte, promozioni e omaggi relativamente all'intero ordine.

5.8 Nel caso il prodotto e/o gadget ricevuto in omaggio non venisse restituito contestualmente al prodotto reso, Red Rose s.r.l. potrà trattenere dall'importo del rimborso l'intero valore del prodotto e/o gadget stesso.

5.9 Qualora non siano stati rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, il cliente non avrà più il diritto ad ottenere il  rimborso delle somme già corrisposte a Red Rose s.r.l, potrà invece riottenere a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Red Rose s.r.l, in caso contrario Red Rose s.r.l. potrà trattenere i prodotti e le somme già corrisposte per il loro acquisto dal cliente. Red Rose srl tratterrà dal rimborso le spese relative alle spese di consegna dell'ordine pari a 8,00 (otto) euro.

6. Privacy
Informativa resa ai sensi del Dlgs n. 196 del 30.06.2003 "CODICE DELLA PRIVACY"

La informiamo che, ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, la Ditta Red Rose s.r.l. con sede in Via Stradale Mathi n°67 BalangeroTorino P. IVA 11068710018, è il Titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti. Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Tali dati verranno trattati dalla Ditta Red Rose s.r.l. in relazione alle sue richieste:

- per dare esecuzione al servizio richiesto o ad una o più operazioni richieste;
- per eseguire obblighi di legge;

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

La informiamo inoltre che in relazione ai predetti trattamenti, lei potrà esercitare i diritti di cui Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n.196 (articolo il cui testo è di seguito riportato). Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di suoi dati personali potranno essere richieste, per iscritto, alla Ditta Red Rose s.r.l. , in Via Stradale Mathi 67 c.a.p.10070 Balangero Torino P. IVA 11068710018 oppure mediante e-mail all'indirizzo info@red-rose.it

Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196, art. 7: Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:

6.1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

6.2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

6.3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

6.4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

7. Cookies
7.1 Sul sito www.red-rose.it  sono attivi alcuni cookies tramite cui è possibile ottenere informazioni dal computer del visitatore del sito.
7.2 Le informazioni possono riguardare l'indirizzo IP, il sistema operativo utilizzato, risoluzione dello schermo, ecc.
Queste informazioni verranno utilizzate da Red Rose s.r.l. solo ai fini statistici e per migliorare il sito a beneficio dei clienti.
E' comunque possibile disabilitare i cookies dai visitatori del sito tramite la configurazione tra le opzioni internet del proprio browser.

8. Copyright
8.1 Le descrizioni dei prodotti in vendita, i testi generali e le immagini sul sito sono di proprietà di Red Rose s.r.l. e sono tutelati dal copyright e dalla proprietà intellettuale. Qualunque uso non autorizzato sarà perseguito ai sensi di legge.

9. Responsabilità
9.1 Red Rose s.r.l. non è responsabile per eventuali disagi o danni derivanti dall'utilizzo di Internet, inclusa l'interruzione di servizio, intrusioni esterne o qualsiasi altro incidente di forza maggiore.

9.2 Red Rose s.r.l. declina ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento dei suoi obblighi contrattuali in caso di forza maggiore.

10. Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati a distanza con Red Rose s.r.l. è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente previsto, al decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206. - Codice del consumo -
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Fornitore, se ubicati nel territorio italiano.